Actualités du E-commerce

Optimiser le tunnel d’achat

Posted by PG on mai 15, 2014  /   Posted in Actualités du E-commerce

Comment éviter les abandons de panier :

  • rendre le panier accessible à tout moment
  • rassurer les visiteurs
  • piloter le tunnel de conversion

Les meilleures pratiques selon Oxatis

http://www.oxatis.com/PBCPPlayer.asp?ID=1454856&AccID=13825&PGFLngID=0&utm_source=news&utm_medium=news

Taux de conversion dans la chaussure

Posted by PG on octobre 20, 2013  /   Posted in Actualités du E-commerce

Google et Kantar Media Compete publient la deuxième édition du baromètre sectoriel sur la performance de conversion des sites e-commerce en France.
D’abord quelques définitions :
Taux de conversion par visite : part des visites ayant abouti à un achat sur le site au cours de la même visite
Taux de conversion par visiteur unique : part des visiteurs du site ayant finalisé un achat ou une réservation sur le site (page de paiement en ligne) au cours du mois.

Voir l’article

Où il apparaît que le taux de transformation dans le prêt à porter est de l’ordre de 2%, et dans la chaussure de 2,6%
Tx-conversion-chaussures

Selon cette étude :
Prêt-à-porter / Chaussure :
Le prêt-à-porter voit son taux de conversion baisser de 16%. Cette baisse est principalement expliquée par la hausse des taux de rebond (+20%) : l’offre toujours plus grande et la pression sur les prix accentuent l’effet de comparaison d’un marchand à l’autre. Les stratégies de fidélité semblent porter leurs fruits, comme en témoigne la croissance de la fréquence d’achat (+12%) qui atteint 2 achats par visiteur sur le premier semestre 2013.
Le marché de la chaussure, avec des visiteurs plus captifs et une concurrence encore limitée, affiche globalement un meilleur taux de rebond (26% versus 42%). Contrairement au prêt-à-porter, le taux de conversion sur ce marché est stable (+2%).

Vente à distance : Le délai de rétractation est porté à 14 jours

Posted by PG on septembre 28, 2013  /   Posted in Actualités du E-commerce

Le projet de loi sur la consommation adopté par le Sénat le 13 septembre 2013 (il avait été adopté par l’Assemblée nationale, le 3 juillet 2013) modifie le délai du droit de rétractation (s’exerçant dans les contrats conclus à distance entre un professionnel et un consommateur).

Le délai de rétractation passera à 14 jours dès la promulgation de la loi

Ce délai se calcule à partir du lendemain de la réception du bien pour les ventes de biens et à partir du lendemain de l’acceptation de l’offre dans le cas des prestations de service.
Quand le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au prochain jour ouvrable.

La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) publie les chiffres 2ème trimestre 2013

Posted by PG on septembre 28, 2013  /   Posted in Actualités du E-commerce

On y apprend que les Français ont dépensé 12,2 milliards d’euros sur Internet au deuxième trimestre (+16 % sur 1 an) après une progression de 14 % au premier trimestre. Le panier moyen s’établit à 87 euros, après deux années de baisse.
En quelques années, la plupart des acteurs pure player ont été repris par des grands groupes: Rueducommerce par Altarea-Cogedim, Cdiscount par Casino, Delamaison.fr par Leroy-Merlin, Price Minister par la groupe japonais Rakuten.

Parmi les 15 premiers sites les plus visités on trouve des grands acteurs du commerce physique : Carrefour, la Fnac, Leroy-Merlin, Castorama, Darty et Decathlon.

Les acteurs « purs Web » sont des places de marché (plateformes proposant les produits d’autres commerçants.

^ Back to Top